よくある質問

いいえ、ご相談は何度でも完全無料です。当社は提携施設からの手数料で運営しているため、ご家族様への費用負担は一切ありません。

一切ありません。ご相談から入居手続きの完了まで、当社からご家族様へ費用をご請求することはございません。後から追加料金が発生することもありません。

入居後は施設へお支払いいただく月額利用料（家賃・食費・管理費・介護サービス費など）が中心です。当社へお支払いいただくものはありません。費用の内訳は提案時に詳しくご説明します。

施設タイプにより異なり、月額7〜40万円台が目安です。サービス付き高齢者向け住宅は比較的お手頃で、医療型施設は高めの傾向があります。生活保護の方は自己負担ほぼ0円で入れる施設もご案内できます。

もちろんです。ご予算をお伺いし、その範囲で入居可能な施設を厳選してご提案します。費用面のご不安もお気軽にご相談ください。

あります。徘徊や暴言などBPSD（行動・心理症状）が強い方でも受け入れ可能な施設を多数把握しています。ご本人様の状態に合わせて最適な施設をご提案します。

はい。看護師が24時間常駐する医療型施設など、医療依存度の高い方に対応できる施設をご紹介します。在宅酸素・インスリン・人工透析などのケースもご相談ください。

もちろんです。生活保護受給中の方でも、自己負担ほぼ0円で入居できる施設を都内に多数ご用意しています。ケースワーカーとの調整もサポートいたします。

ご安心ください。身元保証人が立てられない方向けに、身元保証サービスのご案内や、保証人不要で入居できる施設のご提案が可能です。各種手続きも併せてサポートします。

可能です。要介護度の高い方や寝たきりの方を受け入れる介護体制の整った施設をご紹介します。ご本人様の状態を詳しくお伺いし、安心して過ごせる施設をお探しします。

はい、そうしたケースこそ私たちの得意分野です。条件が難しく他社で断られた方も、地域に根ざしたネットワークを活かして受け入れ先をお探しします。諦めずにご相談ください。

LINEまたはお電話でご相談いただけます。LINEなら24時間いつでもメッセージを送れて便利です。まずは気軽にお名前と簡単な状況をお知らせください。

LINEでのご相談は24時間受付しています。夜間・週末にいただいたメッセージにも、できる限り迅速に担当者よりご返信いたします。

はい、ご家族様からのご相談がほとんどです。ご本人様に代わって状況をお伺いし、最適な施設をご提案します。ご家族間での検討に必要な資料もご用意します。

可能です。遠方にお住まいのご家族様に代わり、エリア内の施設選びから見学まで対応します。オンラインや写真でのご報告も行いますので、離れていてもご安心ください。

もちろんです。「そろそろ施設を考えたい」という情報収集段階のご相談も歓迎します。施設の種類や費用の仕組みからやさしくご説明しますので、お気軽にどうぞ。

ご希望条件に合う施設を3件ほど厳選してご提案するのが基本です。比較しやすいよう、費用や特徴をわかりやすくまとめてお渡しします。

はい、担当者が見学に同行します。専門的な視点で確認すべきポイントをお伝えし、その場で施設へ質問することもできます。ご家族様だけでは気づきにくい点もサポートします。

もちろんです。ご納得いただけるまで、何度でも別の施設をご提案します。無理に契約を勧めることは一切ありませんので、ご安心ください。

状況により異なりますが、お急ぎの場合は最短で当日〜数日での入居が可能なケースもあります。退院期限が迫っているなど緊急のご相談も、まずはお早めにご連絡ください。

はい、入居後のご相談も承ります。施設とのやり取りでお困りのことがあれば、間に入ってサポートいたします。長くお付き合いできる関係を大切にしています。

ご相談で取得した個人情報は、施設のご提案・ご紹介の目的のみに使用し、厳重に管理します。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

ご本人様・ご家族様の同意なく、相談内容や個人情報を第三者へ提供することはありません。施設へお伝えする情報も、必要最小限の範囲に限定します。

ご安心ください。無理な勧誘や、しつこい営業のご連絡は一切いたしません。ご相談者様のペースを尊重し、必要なときに必要なサポートをお届けします。