プライバシーポリシー

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適正に取得・利用・管理します。お客様が安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、個人情報の保護に努めます。

当社は、サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

心身の状態や医療・介護に関する情報（要配慮個人情報）は、お客様の同意を得たうえで取得します。

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• ご希望に合った老人ホーム・介護施設のご提案・ご紹介のため
• 施設見学の調整・同行、入居手続きのサポートのため
• ご相談へのご回答・ご連絡のため
• サービス向上のための分析・改善のため
• 法令に基づく対応のため

上記の目的以外で個人情報を利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得るものとします。

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 施設のご紹介にあたり、お客様の同意を得て、必要最小限の情報を提携施設へ提供する場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、組織的・技術的な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対し、適切な監督を行います。

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存し、不要となった情報は速やかに消去します。

当社のウェブサイトでは、サービス改善のためCookieやアクセス解析ツールを利用することがあります。これらにより取得される情報には個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。

当社はLINEを通じたご相談を受け付けています。LINEでのやり取りで取得した情報は、本ポリシーに従って取り扱います。LINEヤフー株式会社による情報の取り扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。

未成年者がご相談される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。当社は、保護者の同意なく取得したことが判明した未成年者の個人情報について、速やかに削除等の対応を行います。

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。ご請求の際は、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人様であることを確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。